L'RFID può davvero aiutare a visualizzare i prodotti?

Nell'era odierna, i consumatori apprezzano sempre più l'origine dei prodotti, l'intero processo di produzione e la trasparenza della disponibilità di inventario nei negozi vicini. I rivenditori stanno esplorando nuove soluzioni innovative per soddisfare queste aspettative. Una tecnologia con un grande potenziale per raggiungere questo obiettivo è l’identificazione a radiofrequenza (RFID). Negli ultimi anni sono sorti diversi problemi nella catena di fornitura, da gravi ritardi alla carenza di materiali di produzione. I rivenditori hanno bisogno di una soluzione che possa garantire loro la trasparenza necessaria per identificare e affrontare questi problemi legati ai colli di bottiglia. Consentendo ai dipendenti di avere una comprensione più chiara di inventario, ordini e consegna, possono fornire un servizio migliore ai clienti e migliorare la loro esperienza nel negozio fisico. Con il continuo sviluppo e una più ampia applicazione della tecnologia RFID, i rivenditori di diversi settori hanno iniziato a sfruttare la sua potenziale per soddisfare le aspettative dei consumatori e migliorare la reputazione del loro marchio.

 

Organizzazioni come i centri commerciali in genere affrontano sfide complesse nella gestione della catena di fornitura, dell'inventario e dei processi operativi, con il 57% delle organizzazioni che cita l'interruzione della catena di fornitura come uno dei maggiori ostacoli. La tecnologia RFID consente il tracciamento, il monitoraggio e la raccolta dei dati in tempo reale, consentendo alle aziende di ottenere informazioni preziose sul ciclo di vita del prodotto. Nel 2022, il 95% dei CEO del settore retail ha dichiarato di voler aumentare gli investimenti in soluzioni digitali, supportare la vendita al dettaglio omnicanale, rendere la catena di fornitura più efficiente e contribuire a migliorare l’esperienza del cliente. Inoltre, l’RFID migliora l’efficienza della gestione dell’inventario, dell’evasione degli ordini e dei processi di spedizione. Con l'aiuto dei tag RFID e dei lettori di carte, le attività che prima richiedevano ore possono ora essere completate in pochi minuti. Le operazioni semplificate fanno risparmiare tempo e riducono i costi operativi, migliorando così la redditività e la sostenibilità organizzativa.

 

Le aspettative dei clienti, i diritti e gli interessi dei consumatori e i requisiti legislativi e legali della catena di fornitura hanno portato collettivamente a una crescente necessità di visibilità dettagliata dei prodotti nella catena di fornitura, poiché i consumatori di oggi vogliono conoscere una serie di informazioni come il storia dei prodotti che acquistano, il luogo e il metodo di produzione dei prodotti e se i lavoratori ricevono un compenso e un trattamento equi. Il rispetto dei requisiti normativi dovrebbe essere il compito principale della visualizzazione della catena di fornitura, pertanto assistiamo all’introduzione di nuove leggi e regolamenti per contribuire a migliorare le condizioni di lavoro, gli impatti ambientali e la qualità dei prodotti. Sebbene i requisiti giuridici siano spesso visti come ostacoli per le imprese, possono anche stimolare l’innovazione e modalità di lavoro alternative. È evidente che al giorno d’oggi le aspettative dei consumatori sono cambiate e le persone prestano sempre più attenzione alla trasparenza del prodotto. Con la crescita dell’ecosistema dello shopping, i rivenditori non solo devono prestare attenzione alla qualità e alla provenienza dei prodotti, ma devono anche condividere varie informazioni sulla catena di fornitura con i consumatori, in modo che questi ultimi possano comprendere la storia dietro i prodotti. Ciò può essere ottenuto attraverso il monitoraggio e la tracciabilità sicuri, nonché la visualizzazione delle informazioni. Senza tracciabilità, i prodotti sostenibili sono destinati a continuare a diminuire in futuro. L’identificazione a radiofrequenza RFID può anche aiutare a identificare perdite e anomalie negli imballaggi, aiutando a identificare le vulnerabilità nella catena di fornitura e nella rete di trasporto e spostando la garanzia della qualità delle merci dal completamento manuale al monitoraggio in tempo reale. Garantire un'esperienza di acquisto positiva in un mondo che fa affidamento sulla standardizzazione della catena di fornitura garantisce anche la visualizzazione dell'inventario dei rivenditori, poiché l'RFID consente l'accesso ai livelli di inventario in tutte le fasi della catena di fornitura.

 

Tutti i prodotti possono ottenere un'identità di prodotto univoca (anticontraffazione), nota anche come passaporto digitale del prodotto. Una piattaforma cloud basata sullo standard EPCIS (Electronic Product Code Information Service) è in grado di tracciare e risalire all'origine di ciascun prodotto e verificarne l'autenticità. L’autenticazione dei dati all’interno della catena di fornitura è fondamentale per garantire la comunicazione diretta tra merci e clienti. Naturalmente, i dati vengono solitamente ancora archiviati in uno stato chiuso. Utilizzando standard come EPCIS, la tracciabilità della catena di fornitura può essere strutturata e ottimizzata, consentendo dati trasparenti per fornire prove condivisibili dell’origine del prodotto. Sebbene i rivenditori si stiano impegnando per raggiungere questo obiettivo, migliorare l’efficienza della raccolta e dell’integrazione dei dati rimane una sfida. Questo è l'impatto dell'EPCIS come standard per la creazione, la condivisione e la visualizzazione delle ubicazioni dell'inventario nella catena di fornitura o nella rete del valore. Una volta integrato, fornirà un linguaggio comune per acquisire e condividere le cosiddette informazioni EPCIS attraverso i processi della catena di fornitura, in modo che i clienti possano comprendere la natura del prodotto, da dove proviene, chi lo produce, i processi della catena di fornitura e la produzione. e processi di trasporto.

 

L’impatto positivo dell’RFID sull’efficienza operativa, sugli sforzi sostenibili e sulle applicazioni dei dati si rifletterà inevitabilmente nella reputazione del marchio dei prodotti al dettaglio. I consumatori preferiscono marchi che mettono in risalto la trasparenza, l’efficienza e la responsabilità ambientale della catena di fornitura e acquistano e utilizzano attivamente marchi che adottano questo approccio operativo. Ottimizzando il processo della catena di fornitura guidato dall'RFID, organizzazioni come i centri commerciali possono evadere gli ordini più velocemente, ridurre gli errori e fornire una migliore esperienza di servizio al cliente. Ciò aumenta la soddisfazione del cliente, coltiva la fedeltà al marchio e porta un feedback positivo sul passaparola.

 

La tecnologia di identificazione a radiofrequenza (RFID) ha un potenziale rivoluzionario, poiché dà potere ad aziende e consumatori fornendo visibilità end-to-end, verifica dell'autenticità e migliore interazione con i consumatori, dall'ottimizzazione della catena di fornitura alla garanzia della qualità e allo sviluppo sostenibile. Il potenziale di questa tecnologia aiuterà a cambiare radicalmente la trasparenza dei prodotti e a promuovere un’interazione più profonda tra imprese e consumatori.